Ce jour 02 novembre 2021, j'ai acheté 20 PRUNUS Laurocesarus Rotundifolia (en bref normalement c'est du Laurier du Caucase que je cherchais et d'après ce qu'on m'a dit) au prix unitaire mentionné sur chaque plant de 5.50 €.
Je m'aperçois après règlement et être rentré chez moi que j'ai été facturé 5.95 € / plant, soit 9 € en supplément ....
Je quitte le Périgord pour retourner en région PACA demain matin aux aurores : comment fais-je pour récupérer mes 9 € de trop versé ?
Je me plais à imaginer que c'est une erreur mais c'est parfaitement exaspérant d'être systématiquement facturé plus que ce qui est annoncé.
Dans l'attente d'une solution de la part de cette coopérative.
Claude FERRAN
Je ne doute pas du professionnalisme du personnel, cependant :
-"livraison en 2 jours ouvrés" avec l'option choisie sur le site lors de la commande : plus d'une semaine après, aucun signe ni aucune nouvelle (pas de mail, ni d'appel ou de sms) ;
-en venant aux nouvelles, on me raccroche au nez.
Je comprends les difficultés d'approvisionnement et de logistique que vous pouvez rencontrer, mais cela ne justifie pas des difficultés de communication.
Ils ont beaucoup de choix, le magasin est propre, j ai trouvé surprenant qu il n y ait pas à l entrée du magasin, du désinfectant. C'est vrai, que c est un coût supp. Moins de touristes, plus de frais. La balance ne penche pas du bon côté. Note 8 sur 10