Inadmissible !
On a acheté une bûche "royale" d'une vingtaine d'euros. Censé être avec un croustillant praliné et une mousse chocolat noir, nous nous retrouvons avec une bûche violette, mousse vanille (on ne sait pas trop le goût est étrange...) cerise a l'intérieur, aucun croustillant. A presque 25 € le dessert, cette boulangerie n'est même pas capable de fournir le bon dessert !! De plus cette bûche que nous avons est infecte ! Le peu de goût est vraiment horrible. Le seul bon point "la meringue était bonne". Même leur pain n'était pas excellent...
Suite à la réponse du propriétaire "un artisan responsable et engagé", on est retourné à la boulangerie pour effectuer l'échange. Les vendeuses nous ont présenté leurs excuses. La bûche "royale" n'étant plus disponible à ce moment là , elles ont accepté de nous rembourser. Je maintiens mon avis sur le goût de la bûche forêt noir et du pain néanmoins les vendeuses sont très charmantes et compréhensives. Pour la personne ayant répondu à mon commentaire, j'avais bien appelé avant la fermeture mais personnes n'avait décroché. Pour vos prochaines réponses, faites attention à vos formulations : plutôt que d'accuser un client, déjà mécontent, de ne pas avoir appelé, demandez lui plutôt s'il a pensé à appeler la boutique au lieu de laisser un commentaire directement.
Bonne soirée et joyeuses fêtes à vos vendeuses !